Preguntas Frecuentes
-
Puedo actualizar mi información si ésta cambia después de obtener mi tarjeta
Tu tarjeta PuntoImagen Xpress es de naturaleza estática y no existe manera alguna de ser editada después de haber sido creada. -
Puedo usar una foto de perfil tomada con mi celular
¡Definitivamente si puedes hacerlo! En este caso, Asegúrate que la foto resultante tenga una dimensión cuadrada por ejemplo 400px por 400px, también conocida como formato 1:1.
Puedes usar nuestra herramienta gratuita de Recorte de Imagen disponible para clientes de PuntoImagen ara ajustar tu foto de perfil al formato requerido.
-
Puedo agregar un documento para que pueda ser descargado por mis clientes
No. Esta opción solo está disponibles en las tarjetas PuntoImagen en la serie Profesional.
-
Qué hago si mi tarjeta PuntoImagen no funciona en un dado instante y no pueda compartirla
Esto sería un incidente poco probable. En este caso, podrá atribuirse a un problema técnico de súbita ocurrencia o que estemos realizando una actualización de emergencia para mejorar nuestros servicios. Si el problema persiste comuníquese a nuestra línea para ser atendido y solucionaremos el inconveniente.